Dicas

A Alemanha é uma das maiores economias mundiais e a mais expressiva da Europa.

Na vanguarda da tecnologia, em particular nas áreas de fabrico e produção, este país apresenta resultados que o elevam a uma posição de liderança.

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Este é um mercado aberto, cujo comércio internacional se destaca, tanto nas importações, como nas exportações.

À semelhança de outros países, também a Alemanha tem uma cultura empresarial própria, com nuances e regras intangíveis que podem ser difíceis de ultrapassar. Por isso, estude atentamente o mercado, mantenha um contacto regular e seja persistente.

1. SIGA AS REGRAS DE ETIQUETA

Oscilam entre o vínculo cultural e o senso comum e são fundamentais para manter relações de negócios vigorosas com os seus homólogos alemães.

• Seja pontual

• Adopte um dress code formal

• Use títulos e apelidos

• Não invada o espaço pessoal, restrinja o contacto a firmes apertos de mão

• Não meta as mãos nos bolsos enquanto estiver a falar

• Evite assuntos pessoais e opte por outros que podem facilmente ser abordados, como futebol, trabalho ou cerveja

• Mantenha um contacto visual seguro, em especial, nas apresentações iniciais

2. NÃO DESCURE A CULTURA EMPRESARIAL

Ao apresentar uma proposta, evite técnicas de venda agressivas, publicidade, slogans ou clichés.

Em vez disso, certifique-se de que a sua proposta é completa, permitindo uma análise clara, precisa e minuciosa. Baseie a sua proposta em factos, seja directo e franco. É habitual que todos os detalhes das propostas apresentadas sejam esmiuçados antes da tomada de decisão.

Em reuniões de negócios, siga o protocolo e tenha em vista que a análise de uma proposta por parte do comprador alemão é geralmente exaustiva, o que também revela que a sua proposta está a ser considerada com interesse e seriedade.

Lembre-se de que os alemães são, regra geral, directos e não receiam usar palavras como “não”, “isto é impossível” ou “não posso”.

Planeie com antecedência e assegure-se de que o plano é cumprido, já que este mercado é pouco flexível a imprevistos.

3. DOMINE A LÍNGUA

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O inglês é a língua estrangeira mais falada na Alemanha. Contudo, é privilegiado o uso da língua nativa.

Sugerimos que desenvolva toda a sua comunicação em alemão, recorrendo a tradutores especializados e criando conteúdos específicos para este mercado. Faça-o antes de iniciar a expansão da sua empresa, marca ou produto no mercado alemão.

E já sabe: independentemente da língua que adoptar, evite erros gramaticais e traduções mal estruturadas.

Se este for um mercado crucial para si, reúna uma equipa com especialistas nativos, que comuniquem e desenvolvam os seus projectos na língua de origem dos seus parceiros comerciais.

4. FAÇA NEGÓCIOS NA ALEMANHA

Se a sua empresa ainda não é reconhecida neste mercado, vai ser necessário um esforço acrescido para obter notoriedade. Isto significa um investimento em marketing e o reforço da comunicação tradicional e digital.

A participação numa feira, por si só, raramente é suficiente para entrar neste mercado.

Faça um estudo prévio aprofundado e desenhe um plano de acções que responda aos seus objectivos. Não se esqueça de incluir os eventos que o ajudarão a estabelecer contactos com as empresas deste país, dentro do sector que pretende explorar.

5. DESCUBRA ALGUMAS CURIOSIDADES

• Frankfurt é o maior centro financeiro da Europa

• Berlim é o destino turístico mais popular da Alemanha

• A língua estrangeira mais falada é o inglês

• A catedral mais alta do mundo situa-se em Ulm, na Alemanha

• O festival de cerveja mais famoso do mundo é o “Oktoberfest” e decorre anualmente em Munique

• O Krampus é o antagonista do Pai Natal e castiga as crianças que se portaram mal

• A Alemanha tem mais de 150 castelos e palácios e um terço do país é coberto por florestas e matas

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