Dicas

A Rússia é uma das maiores economias do mundo.

Apesar de não ser um mercado fácil de abordar, as suas potencialidades são ilimitadas, afinal, são 142 milhões de potenciais consumidores.

Red Square

1. LEMBRE-SE DESTAS REGRAS DE ETIQUETA

Podem assemelhar-se às da cultura ocidental, mas apresentam particularidades específicas que não devem ser negligenciadas.

• Use uma linguagem formal e tenha atenção aos títulos

• Evite criticar qualquer aspecto relacionado com a história, a política ou a cultura da Rússia

• Escolha temas como a família ou desporto, em particular, os desportos de Inverno

• Marque reuniões com antecedência e confirme no dia anterior à visita

• Se estiver atrasado, informe o parceiro russo explicando também o motivo do atraso

• Ao interagir com o seu homólogo russo, seja firme e seguro das suas convicções

• Evite apertos de mão ao atravessar uma porta, os russos acreditam que dá azar

2. ADOPTE A CULTURA EMPRESARIAL

Izmailovsky Market

Criar boas relações comerciais com os seus parceiros russos é uma peça-chave para o sucesso dos seus negócios.

As reuniões, tal como os telefonemas, são sérias e assertivas, sem grandes conversas de circunstância. Porém, os parceiros russos procuram conhecer muito bem as pessoas com quem podem vir a fazer negócios. Desenvolva boas relações pessoais, pois isso pode ser fundamental para relações de negócios flexíveis e dedicadas.

Esteja preparado. Não descure a importância de uma boa preparação, estude todos os detalhes dos seus produtos ou serviços, as funcionalidades, os preços, os prazos, as quantidades e as condições de pagamento, basicamente, todas as particularidades inerentes ao negócio que estiver sob análise.

É usual a tomada de decisão estar no topo da hierarquia, procure estabelecer contacto com as pessoas certas.

E não se esqueça, este é um mercado com inúmeras complexidades logísticas, começando com a dificuldade na obtenção de visto de entrada. Esteja preparado para enfrentar obstáculos, recorra a empresas especializadas neste processo. As agências de viagens têm, geralmente, bons conhecimentos nesta área.

3. APOSTE NA LÍNGUA RUSSA

A comunicação com este mercado apresenta maiores potencialidades quando é efectuada em russo. O inglês, assim como outras línguas europeias (por exemplo, o espanhol, o francês ou o alemão), não é utilizado entre uma grande parte da população russa.

Sugerimos que desenvolva toda a comunicação da sua empresa (catálogos, website, brochuras…) em russo, recorrendo a tradutores especializados, para assegurar a compreensão e confiança do cliente ou potencial cliente. Não utilize tradutores online.

Em reuniões e feiras, recorra a um bom intérprete russo-português-russo, para assegurar uma comunicação correcta e fluída.

4. TENHA SUCESSO NOS NEGÓCIOS COM A RÚSSIA

O primeiro passo passa por estudar o mercado russo, as condicionantes e as oportunidades, as perspectivas para o futuro e as necessidades do segmento de mercado onde pretende actuar.

Este é um dos maiores mercados do mundo, aposte numa boa estratégia de marketing e comunicação, participe em eventos neste mercado direccionados para o seu sector de negócio e potencie a interacção com o segmento de mercado que procura os seus produtos ou serviços.

Tenha sempre em vista a cultural empresarial do mercado russo quando contactar com clientes ou potenciais clientes.

Estenda as suas relações além do âmbito profissional, na Rússia muitos dos negócios concretizam-se fora do escritório ou da sala de reuniões.

5. CONHEÇA ALGUMAS CURIOSIDADES

One of Moscow Metro Stations

• Descubra o essencial sobre Moscovo no nosso Mini-Guia da cidade de Moscovo

• A Rússia é o segundo maior produtor mundial de petróleo

• A superfície russa ultrapassa a superfície de Plutão

• Em 1867, a Rússia vendeu o Alasca aos E.U.A. por $7.2 milhões

• Conheça aqui as primeiras fotografias a cores da Rússia do século XIX

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