{"id":3740,"date":"2019-07-10T09:00:53","date_gmt":"2019-07-10T08:00:53","guid":{"rendered":"https:\/\/www.bleachglobal.com\/blog\/?p=3740"},"modified":"2019-06-19T11:18:07","modified_gmt":"2019-06-19T10:18:07","slug":"b2b-vs-b2c","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.bleachglobal.com\/blog\/pt\/dicas\/b2b-vs-b2c\/","title":{"rendered":"| B2B versus B2C |"},"content":{"rendered":"

\u00c9 importante para uma empresa perceber quem s\u00e3o os seus clientes e com quem est\u00e1 a comunicar.<\/h2>\n

Deste modo, \u00e9 poss\u00edvel potenciar as ac\u00e7\u00f5es de marketing e atingir os objectivos tra\u00e7ados.<\/h3>\n

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Photo by Mike Meyers<\/p><\/div>\n

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Os tipos de vendas a ter em conta, ao preparar-se a comunica\u00e7\u00e3o de uma empresa, s\u00e3o os seguintes:<\/h3>\n

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Vendas B2B (Business to Business)<\/strong><\/h3>\n
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Photo by Unsplash<\/p><\/div>\n

As vendas B2B acontecem quando o cliente de uma empresa \u00e9 outra empresa, da\u00ed a sua denomina\u00e7\u00e3o Business to Business, ou neg\u00f3cio para neg\u00f3cio, numa tradu\u00e7\u00e3o literal.<\/h3>\n

Estes neg\u00f3cios s\u00e3o caracterizados por, normalmente, serem mais duradouros, uma vez que n\u00e3o s\u00e3o motivados por uma necessidade moment\u00e2nea do cliente.<\/h3>\n

Em vez disso, \u00e9 realizada por um grupo de pessoas, ap\u00f3s um estudo das vantagens competitivas, como, por exemplo, a rela\u00e7\u00e3o qualidade\/pre\u00e7o.<\/h3>\n

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Vendas B<\/strong>2C (Business to Consumer)<\/strong><\/h3>\n
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Photo by Artem Beliaikin @belart84<\/p><\/div>\n

As vendas B2C s\u00e3o feitas entre as empresas e o consumidor final e s\u00e3o motivadas, principalmente, pelo desejo ou pela necessidade do cliente.<\/h3>\n

Neste caso, a fideliza\u00e7\u00e3o do cliente \u00e9 mais dif\u00edcil de obter, quando comparada com o B2B, pois h\u00e1 diferentes barreiras na capta\u00e7\u00e3o da aten\u00e7\u00e3o do cliente.<\/h3>\n

Muitas vezes, os vendedores apelam \u00e0s emo\u00e7\u00f5es, pois este \u00e9 um dos factores principais de escolha, devido \u00e0 elevada variedade de op\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis no mercado.<\/h3>\n

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B2B versus B2C<\/strong><\/h3>\n

Quais s\u00e3o ent\u00e3o as principais diferen\u00e7as entre os diferentes tipos de vendas?<\/h3>\n

A mais \u00f3bvia, claro, \u00e9 o p\u00fablico-alvo. Al\u00e9m disso, destaca-se a varia\u00e7\u00e3o do valor de compra e as actividades de comunica\u00e7\u00e3o de marketing.<\/h3>\n

De uma forma gen\u00e9rica, o valor de compra m\u00e9dio unit\u00e1rio \u00e9 maior no B2C, uma vez que os consumidores compram em menores quantidades. Por sua vez, as ac\u00e7\u00f5es de marketing no B2B s\u00e3o mais segmentadas e representam um maior custo, uma vez que a aquisi\u00e7\u00e3o e fideliza\u00e7\u00e3o de um cliente pode ser elevado.<\/h3>\n

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Quer potenciar a sua empresa em algum destes mercados?<\/h3>\n

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